단순한 장난감이 아니라 브랜드의 비밀 무기인가요?

나는 브랜드 장난감을 작은 추가 품목으로 보지 않습니다. 사람들이 들고, 간직하고, 기억할 수 있는 브랜드 도구라고 봅니다. 나는 브랜드의 장난감을 기획할 때 모양이나 색상부터 시작하지 않습니다. 나는 한 가지 질문으로 시작합니다. 사람들이 그것을 만질 때 무엇을 느껴야 할까요? 대답이 명확하다면 장난감은 선반 위에 올려놓는 것 이상의 일을 할 수 있습니다. 귀하의 마스코트, 메시지 및 스타일을 일상 생활에 전달할 수 있습니다. 강력한 브랜드 장난감은 많은 브랜드가 직면한 문제점을 해결할 수 있습니다. 제품의 느낌을 덜 단순하게 만들 수 있습니다. 이는 가족들에게 돌아올 이유를 제공할 수 있습니다. 브랜드 마스코트가 친근감을 느끼는 데 도움이 될 수 있습니다. 패키지를 사람들이 열고, 공유하고, 보관하고 싶은 것으로 바꿀 수 있습니다. 나는 이것을 평범한 곳에서 본 적이 있다. 맥도날드의 해피밀 장난감은 많은 식사를 가족과 같은 순간처럼 느끼게 해줍니다. LEGO 미니피겨는 사람들에게 특정 캐릭터를 찾고 계속해서 컬렉션을 만들 이유를 제공했습니다. 나는 또한 작은 카페에서 컵과 가방에 작은 플러시 천 마스코트를 사용하는 것을 보았고 고객은 묻지도 않고 사진을 게시했습니다. 장난감은 작았습니다. 브랜드 효과는 그렇지 않았습니다. 중요한 것은 장난감의 크기가 아닙니다. 중요한 것은 그것이 수행하는 역할입니다. 1. 읽기 쉬운 디자인을 유지합니다. 브랜드 장난감은 한 눈에 알아볼 수 있을 만큼 단순해야 합니다. 얼굴, 체형, 색상이 너무 복잡하면 사람들은 이미지를 빨리 잃습니다. 저는 주인공 하나, 선명한 컬러 아이디어 하나, 사람들이 기억할 수 있는 디테일 하나를 좋아해요. 둥근 마스코트 얼굴. 가슴 부분에 작은 로고가 있습니다. 포장과 어울리는 색상입니다. 브랜드 기억이 목표라면 그것만으로도 충분하다. 2. 나는 장난감을 청중과 일치시킵니다. 어린이를 위한 장난감은 안전하고 재미있으며 잡기 쉬워야 합니다. 성인 수집가를 위한 장난감은 깔끔하고 제한적이며 전시할 가치가 있어야 합니다. 식품 브랜드의 장난감은 포장과 잘 어울려야 합니다. 기술 브랜드의 장난감은 브랜드 톤에 맞아야 합니다. 누가 가져갈 것인지, 누가 가질 것인지, 누가 이야기할 것인지 늘 묻습니다. 3. 실제 브랜드 스토리와 장난감을 연결합니다. 장난감은 실제 스토리와 연결될 때 가장 잘 작동합니다. 어쩌면 로고의 마스코트를 반영할 수도 있습니다. 어쩌면 계절 테마를 지원할 수도 있습니다. 어쩌면 그것은 간단한 방법으로 귀하의 서비스 가치를 보여줄 수도 있습니다. 나는 한때 작은 개 마스코트 열쇠고리를 사용하는 작은 애완동물 가게에서 일했습니다. 매장 로고와도 잘 어울리고, 매장의 친근한 톤과도 잘 어울렸습니다. 고객들은 가방, 영수증, 소셜 게시물에서 동일한 문자를 보았습니다. 그 덕분에 브랜드는 안정적이고 기억하기 쉬운 느낌을 받았습니다. 4. 사람들이 어떻게 공유할지 생각합니다. 사람들은 귀엽고, 유용하고, 사진 찍기 쉬운 것을 공유하는 경우가 많습니다. 장난감이 손에 들거나, 책상 위에 있거나, 음료수 컵 옆에 있을 때 좋아 보이면 온라인에 나타날 확률이 더 높습니다. 대규모 캠페인이 필요한 것은 아닙니다. 그것을 보여주기 위해서는 명확한 모습과 간단한 이유만 있으면 됩니다. 저는 어느 각도에서 봐도 멋있으면서도 일상적으로 사용해도 좋은 느낌을 주는 장난감을 좋아해요. 작은 봉제 마스코트. 책상 피규어입니다. 열쇠고리. 캡슐토이입니다. 이러한 형식은 간단하지만 잘 전달됩니다. 5. 단순히 귀여운 장난감이 아닌 브랜드에 유용한 장난감을 만듭니다. 귀여운 도움이 됩니다. 유용성은 더 많은 도움이 됩니다. 장난감은 가방 참, 책상 품목, 구매 시 선물 또는 수집가용 제품이 될 수 있습니다. 계산대 근처에 있을 수도 있고, 배송 상자에 실릴 수도 있고, 매장 진열대에 나타날 수도 있습니다. 각 용도는 브랜드에 또 다른 터치포인트를 제공합니다. 저는 사용을 중심으로 디자인할 때 구매 후의 순간을 생각합니다. 사람들이 그것을 선반에 보관할까요? 배낭에 클립으로 고정할 수 있나요? 업무용 책상 위에 두나요? 이러한 일상적인 존재는 브랜드의 수명을 연장시킵니다. 나는 모든 브랜드에 장난감이 필요하다고 생각하지 않습니다. 일부 브랜드에는 먼저 더 명확한 서비스, 더 나은 포장 또는 더 강력한 콘텐츠가 필요합니다. 그러나 장난감이 메시지에 적합하면 광고가 하기 어려운 일을 할 수 있습니다. 즉, 고객과 함께 머물 수 있습니다. 그래서 나는 브랜드 장난감을 작은 물건이 아닌 작은 자산으로 여긴다. 기억을 담고, 습관을 형성하고, 브랜드가 사람들에게 더 가까이 다가갈 수 있게 해줍니다. 디자인이 명확하고 스토리가 솔직할 때 장난감은 더 이상 장식이 아닙니다. 이는 브랜드 자체의 일부가 됩니다.

나는 내 작업에서 단순한 진실을 보았습니다. 귀여운 이미지는 관심을 끌 수 있지만, 귀여운 것만으로는 클릭을 불러일으킬 수 없다는 것입니다. 많은 브랜드가 부드러운 사진, 다정한 얼굴, 사랑스러운 색상 팔레트를 게시한 후 기다립니다. 게시물에 좋아요가 몇 개 있고 댓글이 몇 개 있을 수도 있지만 링크는 조용하게 유지됩니다. 그 공백이 제가 작업에 집중하는 곳입니다. 내 일은 단지 사람들이 "아아"라고 말하게 만드는 것이 아닙니다. 내 임무는 아이들이 탭하고, 읽고, 행동하고 싶게 만드는 것입니다. 나는 고통의 지점부터 시작합니다. 대부분의 사용자는 빠르게 스크롤합니다. 두 가지 이유 중 하나로 인해 중지됩니다. 사진이 따뜻하게 느껴지거나 메시지가 유용하다고 느껴집니다. 하나의 게시물에 두 가지를 모두 참여할 수 있다면 훨씬 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 나는 간단한 규칙을 사용합니다. 귀엽게 눈길을 끈다. 명확한 텍스트가 클릭을 유도합니다. 즉, 스타일 뒤에 제안을 숨기지 않는다는 뜻입니다. 시각적인 부분은 부드럽지만 메시지는 단순하게 유지됩니다. 나는 사용자가 한 눈에 무엇을 얻는지 알 수 있기를 바랍니다. 저는 콘텐츠를 만들 때 세 가지를 봅니다. 이미지 단어 다음 단계 이미지는 인간적이어야 합니다. 애완동물, 유아용품, 작은 선물, 핸드메이드 소품, 아늑한 방, 깔끔한 테이블 세팅, 이 모든 것이 제품과 잘 어울릴 때 잘 어울립니다. 강요된 느낌이 나는 사진은 피합니다. 장면이 가짜처럼 보이면 사람들은 그것을 빨리 느끼고 스크롤을 버립니다. 단어는 사용자의 머릿속에 있는 작은 질문에 답해야 합니다. 이게 뭔가요? 내가 왜 신경쓰나요? 다음에 무엇을 해야 합니까? 나는 사본을 짧게 유지합니다. 나는 간단한 언어를 사용합니다. 나는 군중이 아닌 한 사람에게 말하는 것처럼 글을 씁니다. 그 톤은 게시물이 친밀하고 차분한 느낌을 주는 데 도움이 됩니다. 다음 단계는 쉬워야 합니다. 나는 사용자에게 너무 많은 생각을 요구하지 않습니다. 나는 제품 페이지 보기, 가이드 읽기, 전체 사진 확인과 같은 한 가지 작업을 가리킵니다. 여러 가지 혼합된 프롬프트보다 하나의 명확한 조치가 더 효과적입니다. 저는 작은 애완동물 빵집을 도우면서 이것을 배웠습니다. 그들의 페이지에는 사랑스러운 개 비스킷 사진, 밝은 포장, 귀여운 라벨이 있었습니다. 게시물은 보기에는 좋았지만 클릭률은 여전히 ​​낮았습니다. 이유는 간단했습니다. 게시물에는 제품이 표시되었지만 제품이 필요에 연결되지는 않았습니다. 그래서 메시지를 바꿨어요. "귀여우면서도 친구들과 나눠먹기 편한 간식을 원했어요. 온라인에서는 보기엔 좋아보였는데 실제로 보면 지저분한 느낌이 드는 간식이였어요. 반려동물을 위한 달달한 선물을 부담 없이 주고 싶은 분들을 위해 이 팩을 만들었어요." 그 작은 변화가 반응을 바꾸었습니다. 사람들은 단지 그림을 즐기는 것이 아니었습니다. 그들은 그 안에서 자신의 필요를 보았습니다. 그들은 게시물이 시끄러운 것이 아니라 관련성이 있다고 느꼈기 때문에 클릭했습니다. 내 프로세스는 안정적입니다. 나는 명확한 사용자 요구 사항을 하나 선택합니다. 그 요구에 귀여운 비주얼 하나를 매치했어요. 나는 이점을 언급하는 짧은 한 줄을 씁니다. 간단한 작업 하나를 추가합니다. 나는 또한 톤을 관찰합니다. 귀여운 내용은 표현이 너무 부드럽거나 너무 복잡하면 유치하게 느껴질 수 있습니다. 나는 균형을 유지합니다. 나는 따뜻한 말을 사용할 수 있지만 난잡한 말은 피합니다. 깨끗한 사본은 신뢰하기가 더 쉽습니다. 제가 자주 사용하는 구조는 다음과 같습니다. 부드럽고 눈길을 끄는 이미지 사용 사례를 명명하는 짧은 줄 신뢰를 구축하는 작은 세부 사항 직접적인 링크 또는 동작 신호 예: "작은 발, 큰 기쁨. 이 한입 크기의 간식은 공유하기 쉽고 하루 동안 포장하기 쉽습니다. 깔끔하고 달콤한 선물 아이디어를 원하는 애완동물 소유자를 위해 제작되었습니다. 전체 세트를 보려면 탭하세요." 이 스타일은 사용자의 시간과 관심을 존중하기 때문에 효과적입니다. 나는 큰 주장으로 그들에게 깊은 인상을 주려고 노력하지 않습니다. 나는 그들에게 유용한 것을 부드럽게 보여줍니다. 검색 가시성에도 신경을 씁니다. 사람들은 소셜 피드를 통해서만 콘텐츠를 찾는 것이 아닙니다. 그들은 자신의 필요와 관련된 문구를 검색합니다. 그래서 제품과 장면에 맞는 자연스러운 용어를 포함시켰습니다. 애완동물 간식에 대해 글을 쓴다면 '강아지 간식', '선물 팩', '귀여운 포장', '쉽게 나누기' 같은 단어를 사용할 수 있습니다. 나는 그것을 자연스럽게 유지합니다. 나는 사본에 키워드를 넣지 않습니다. 검색 도구는 텍스트가 강제적으로 느껴지면 이를 알아차리고 사람들도 이를 알아차립니다. 좋은 귀여운 게시물은 마치 상점 창으로 들어가는 듯한 느낌을 주어야 합니다. 창문이 따뜻해 보이고, 제품이 이해하기 쉬워 보이고, 문이 쉽게 열리네요. 나에게는 한 가지 규칙이 더 있다. 나는 결코 귀여운 것에만 의존하지 않습니다. 귀엽게 잠시 주목을 받습니다. 유용성은 그것을 유지합니다. 그래서 저는 항상 스스로에게 묻습니다. 사용자가 해결하려는 문제는 무엇입니까? 이 제품은 어떤 작은 즐거움을 선사하나요? 다음 클릭이 가치 있다고 느끼게 하려면 한 줄로 무엇을 말해야 합니까? 그런 질문에 답하다 보니 내용이 더 솔직하게 느껴지네요. 성능도 더 좋습니다. 귀여운 느낌을 클릭으로 바꾸고 싶다면 경로를 단순하게 유지하세요. 사람들이 좋아하는 장면을 보여주세요. 제품의 기능을 말해보세요. 차분한 1인칭 목소리로 말하세요. 다음 단계를 명확하게 제시하십시오. 주의를 행동으로 옮기는 부분입니다.

나는 종종 같은 문제를 본다. 브랜드는 광고, 게시물, 짧은 동영상에 돈을 지출하지만 사람들은 그 이름을 빨리 잊어버립니다. 메시지가 괜찮아 보이는데요. 제품이 좋을 수도 있습니다. 그래도 고객은 계속 움직입니다. 작은 장난감이 도움이 될 수 있습니다. 나는 장난감을 단지 작은 추가 품목으로 보지 않습니다. 브랜드 터치포인트라고 봅니다. 작은 장난감은 책상 위에 앉을 수도 있고, 열쇠고리 위에 머물 수도 있고, 아이의 손에 있을 수도 있습니다. 브랜드를 조용히 눈에 띄게 유지합니다. 그것은 많은 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다. 작은 장난감은 개인적인 느낌을 주기 때문에 효과가 있습니다. 사람들은 모든 전단지를 보관하지 않습니다. 모든 쿠폰을 저장하지는 않습니다. 장난감은 다릅니다. 그것은 기억을 담고 있습니다. 브랜드 스타일에 맞는 작은 장난감을 받았을 때, 그 느낌을 먼저 기억하고 로고를 기억합니다. 그 느낌은 시간이 지나면서 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 나는 이것을 실생활에서 보았습니다. 맥도날드의 해피밀 장난감이 간단한 예입니다. 음식은 장난감이 아닙니다. 하지만 많은 사람들은 식사 후에도 오랫동안 그 장난감을 기억합니다. 일부는 수집하기도 합니다. 장난감이 고객에게 다시 볼 이유를 제공하기 때문에 브랜드는 마음 속에 남아 있습니다. 나는 또한 현지 카페에서 계산원 근처에 작은 마스코트 인형을 사용하는 것을 보았습니다. 제가 방문한 한 가게에서는 음료수 세트와 함께 작은 곰 모양의 열쇠고리를 선물했습니다. 열쇠고리는 가격이 저렴했지만 고객은 가방이나 열쇠에 넣어두었습니다. 일상생활에서 로고가 계속 보이더라구요. 그 가게는 커피만 파는 게 아니었어요. 반복 노출을 구축했습니다. 작은 장난감은 여러 가지 문제점을 한 번에 해결할 수 있습니다. 브랜드의 느낌을 더욱 따뜻하게 만들 수 있습니다. 고객에게 작은 보상을 줄 수 있습니다. 간단한 구매도 추억으로 만들 수 있습니다. 이는 한 사람이 다른 사람에게 브랜드를 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다. 마지막 요점을 놓치는 경우가 많습니다. 사람들은 자신이 가질 수 있는 것들을 공유합니다. 그들은 사진을 찍습니다. 그들은 그것을 소셜 미디어에 올렸습니다. 귀여운 장난감은 사람들에게 보여줄 만한 실제적인 것을 제공하기 때문에 단순한 광고 이미지보다 더 많은 일을 할 수 있습니다. 브랜드 성장에 도움이 되는 장난감을 원한다면 몇 가지 단계에 집중합니다. 1. 브랜드 보이스와 장난감을 일치시키세요. 장난감은 제품, 청중, 브랜드 이미지에 맞아야 합니다. 유쾌한 스낵 브랜드는 밝은 동물 모양을 사용할 수 있습니다. 홈 브랜드는 부드럽고 심플한 디자인을 사용할 수 있습니다. 어린이 브랜드는 대담한 색상과 쉬운 모양을 사용할 수 있습니다. 장난감이 제자리에 있지 않다고 느껴지면 사람들은 그것을 빨리 알아차립니다. 나는 디자인을 브랜드 스토리에 가깝게 유지하려고 노력합니다. 2. 기억하기 쉬운 모양을 유지하세요. 단순한 것이 가장 효과적일 때가 많습니다. 명확한 실루엣, 하나의 강렬한 색상, 하나의 작은 디테일로 인해 장난감을 더 쉽게 기억할 수 있습니다. 디자인을 너무 바쁘게 만들면 사람들은 요점을 잃습니다. 깔끔한 모양은 포장, 포스터, 제품 페이지에도 더 잘 인쇄됩니다. 3. 구매 경로의 일부로 장난감을 사용합니다. 나는 장난감을 나중에 고려하지 않습니다. 고객이 일찍 볼 수 있는 곳에 배치합니다. 제품 페이지에 표시될 수 있습니다. 패키지 안에 들어갈 수 있습니다. 디스플레이 사진에 표시될 수 있습니다. 세트의 일부일 수 있습니다. 그렇게 하면 장난감이 밖에 앉아 있는 대신 판매를 지원하게 됩니다. 4. 가능하면 장난감을 유용하게 만드십시오. 걸고, 자르고, 쉬고, 공간을 장식할 수 있는 장난감은 상자 안에만 들어 있는 장난감보다 더 가치가 있습니다. 열쇠고리, 미니피겨, 책상 장난감은 더 오래 보관됩니다. 저는 부담 없이 사용할 수 있는 아이템을 좋아해요. 더 자주 만질수록 브랜드를 더 자주 보게 됩니다. 5. 정직하게 메시지를 전달하세요. 저는 장난감에게 그 이상의 것을 약속해 달라고 요구하지 않습니다. 작은 장난감은 제품의 품질을 대체하지 않습니다. 그것은 그것을 지원합니다. 주요 제품이 실망스러우면 장난감으로는 이를 고칠 수 없습니다. 나는 단순한 약속을 선호합니다. 가치와 기억을 더해주는 즐거운 추가 아이템입니다. 브랜드 파워가 현실화되는 곳입니다. 시끄럽지 않아요. 강요되지 않습니다. 그냥 연락만 반복했어요. 고객은 한 번 구매하고 매일 장난감을 보며 부담 없이 브랜드 이름을 기억합니다. 아이가 장난감을 받은 후 같은 브랜드를 다시 요구합니다. 쇼핑객이 사진을 공유하고 친구가 사진이 어디서 나온 것인지 묻습니다. 이 작은 순간들이 합쳐집니다. 비용적인 측면도 중요하다고 생각합니다. 작은 장난감은 많은 광고 캠페인보다 비용이 적게 드는 경우가 많습니다. 그렇다고 해서 실제로 저렴하다는 뜻은 아닙니다. 이는 브랜드가 작은 물체를 사용하여 긴 접촉을 만들 수 있다는 것을 의미합니다. 디자인만 맞으면 세일 종료 후에도 한 아이템은 계속 작동할 수 있습니다. 나에게는 그것이 진정한 가치이다. 작은 장난감은 작은 아이디어가 아닙니다. 조용한 브랜드 도구입니다. 그것은 사람들에게 보관하고, 보여주고, 기억할 수 있는 것을 제공합니다. 브랜드가 잘 사용하면 브랜드가 더 친근하고, 친근하고, 기억하기 쉬워집니다. 저는 그런 마케팅을 좋아해요. 부드럽게 말해줍니다. 더 오래 유지됩니다.

나는 같은 문제를 계속해서 보았습니다. 브랜드는 짧은 순간 주목을 받고, 사람들은 그것을 잊어버립니다. 이름은 괜찮은 것 같습니다. 로고가 괜찮아 보이네요. 제품이 좋을 수도 있습니다. 그럼에도 불구하고 브랜드는 흔적을 남기지 않습니다. 자세히 살펴보면 문제는 대개 간단합니다. 메시지가 너무 자주 변경됩니다. 스타일이 고르지 못한 느낌이에요. 고객은 브랜드가 무엇을 의미하는지 알 수 없습니다. 저는 잊을 수 없는 브랜드는 소음에 의해 만들어지지 않는다고 믿습니다. 그것은 기억에 의해 만들어졌습니다. 사람들은 안정적이고 유용하며 인식하기 쉬운 것을 기억합니다. 1. 하나의 명확한 아이디어로 시작합니다. 브랜드에는 하나의 메인 메시지가 필요합니다. 모든 것을 말하려고 하면 결국 아무 말도 하지 못하게 됩니다. 사람들은 마음속에 긴 목록을 저장하지 않습니다. 하나의 짧은 아이디어를 유지하고 나머지는 나중에 연결합니다. 나는 브랜드에 대한 글을 쓸 때 한 가지 질문을 던진다. 사람들은 한눈에 무엇을 기억해야 하는가? 커피숍은 사람들이 “일상적인 휴식을 위한 조용한 장소”를 기억하기를 원할 수 있습니다. 피트니스 코치는 사람들이 “바쁜 생활에 맞는 단순한 습관”을 기억하기를 원할 수도 있습니다. 스킨케어 브랜드는 사람들이 “매일 사용하기 좋은 부드러운 케어”를 기억하길 원할 수도 있습니다. 그 하나의 아이디어가 모든 게시물, 광고, 페이지 및 답글의 기반이 됩니다. 2. 시선을 꾸준하게 유지한다 사람들은 빨리 알아볼 수 있는 것을 신뢰한다. 나는 한 작은 빵집이 매달 색깔을 바꾸는 것을 본 적이 있습니다. 한 주 동안 금색, 녹색, 진한 빨간색을 사용했습니다. 제품은 동일하게 유지되었지만 브랜드는 분산된 느낌이었습니다. 고객은 케이크를 좋아했지만 사진을 한 매장에 연결하는 데 어려움을 겪었습니다. 소유자가 두 가지 기본 색상, 하나의 글꼴 스타일, 하나의 사진 스타일을 선택한 후 페이지를 훨씬 읽기 쉽게 느꼈습니다. 사람들이 “당신의 게시물을 봤어요”라고 말하기 시작하면서 영업 대화도 더 원활해졌습니다. 그것이 요점입니다. 꾸준한 시선은 기억력에 도움이 됩니다. 나는 일반적으로 다음 부분을 안정적으로 유지합니다. - 로고 사용 - 색상 쌍 - 글꼴 선택 - 사진 스타일 - 간격 및 레이아웃 세부 사항이 작아 보일 수 있습니다. 그들은 많은 일을 합니다. 3. 나는 포스터가 아닌 사람처럼 말합니다. 많은 브랜드가 세련된 것처럼 보이지만 거리감을 느낍니다. 나는 단순한 목소리를 선호한다. 나는 사람들이 친구에게 실제 문제를 설명할 때 말하는 방식을 씁니다. 그 스타일은 브랜드를 인간적인 느낌으로 만들어줍니다. 고객이 피곤하다고 느끼면 그렇게 말합니다. 고객이 빠른 답변을 원하면 빠른 답변을 해드립니다. 고객이 신뢰를 필요로 한다면 나는 언어를 단순하고 직접적으로 유지합니다. 브랜드 보이스는 그것이 서비스를 제공하는 사람들과 일치해야 합니다. 지역 애완동물 가게는 따뜻하고 온화하게 들릴 수 있습니다. 금융 앱은 차분하고 신중하게 들릴 수 있습니다. 스포츠 브랜드는 활동적이고 안정적으로 들릴 수 있습니다. 화려한 톤을 쫓지 않아요. 나는 사람들이 기억하고 반복할 수 있는 톤을 추구합니다. 4. 나는 한 번에 하나의 문제점을 해결합니다. 사람들은 실제 문제를 해결하는 데 도움이 되는 브랜드를 기억합니다. 스킨케어를 판매할 때 화려한 말로 시작하지 않습니다. 건조한 피부, 데일리 케어, 간단한 루틴에 대해 이야기합니다. 코스를 판매하면 큰 주장으로 시작하지 않습니다. 나는 혼란, 구조의 부족, 명확한 길의 필요성에 대해 이야기합니다. 많은 브랜드가 사람들을 잃는 곳이 바로 여기입니다. 그들은 자기 자신에 대해 너무 많이 이야기합니다. 초점을 바꾸려고 노력합니다. - 고객은 무엇을 다루나요? - 무엇이 속도를 늦추나요? - 그들이 구매를 중단하게 만드는 이유는 무엇입니까? - 무엇이 그들을 멀리하게 만드나요? 일단 그것을 알게 되면 유용하다고 생각되는 카피를 쓸 수 있습니다. 유용한 콘텐츠는 시끄러운 콘텐츠보다 오랫동안 마음 속에 남아 있습니다. 5. 나는 하나의 실제 이야기를 사용합니다. 사실이 중요합니다. 스토리는 그대로 유지됩니다. 제가 함께 일했던 작은 수제 비누 판매자는 처음에는 제품이 단순하고 관심이 거의 없었습니다. 비누는 좋았지만 브랜드 페이지는 다른 모든 매장 페이지와 비슷해 보였습니다. 많은 게시물에는 흰색 배경에 제품만 표시되어 있었습니다. 콘텐츠 스타일을 변경했습니다. 제작자의 일상 과정, 향 선택, 비누가 차분한 아침 루틴에 어떻게 어울리는지에 대한 짧은 메모를 추가했습니다. 또한 부드러운 조명과 클로즈업 사진을 사용하여 하나의 반복적인 시각적 스타일을 사용했습니다. 사람들은 더 많은 댓글을 달기 시작했습니다. 그들은 가격에 대해서만 묻지 않았습니다. 그들은 향, 피부 느낌, 포장에 대해 물었습니다. 브랜드를 이미지화하기가 더 쉬워졌습니다. 그것이 바로 실제 이야기가 할 수 있는 일이다. 제품을 추억으로 바꿔드립니다. 6. 모든 터치포인트가 동일한 브랜드처럼 느껴지도록 합니다. 브랜드는 로고나 홈페이지만이 아닙니다. 광고, 결제 페이지, 이메일 답장, 감사 메모, 포장 및 판매 후 메시지입니다. 한 부분은 캐쥬얼하고 다른 부분은 세련되게 느껴지면 고객은 그 차이를 알아차리게 됩니다. 나는 하나의 간단한 테스트로 각 터치 포인트를 확인하는 것을 좋아합니다. 이 사람이 같은 사람처럼 들리나요? 광고가 따뜻하게 느껴지고 이메일이 차갑게 느껴지면 브랜드의 형태가 무너집니다. 웹사이트가 단순하다고 느껴지고 지원 답변이 급하게 느껴진다면 신뢰도가 약간 떨어집니다. 여기서는 작은 세부 사항이 중요합니다. - 동일한 답변 톤 - 제품 페이지의 동일한 스타일 - 광고 및 서비스의 동일한 약속 - 포장 및 게시물의 동일한 문구 일관성이 메모리를 유지하는 이유입니다. 7. 메시지를 반복하기 쉽게 유지합니다. 고객이 브랜드 메시지를 반복할 수 없다면 메시지가 너무 무거운 것입니다. 나는 사람들이 노력하지 않고도 기억할 수 있는 짧은 글을 쓰려고 노력한다. 억지로 들리는 슬로건이 아닙니다. 잘 전달되는 평범한 언어. 몇 가지 예: - "일상 관리가 간편해졌습니다." - “바쁜 아침을 위한 도구.” - “실생활에 꼭 맞는 편안함.” - “깔끔한 디자인, 사용하기 편리합니다.” 이 대사는 크지 않습니다. 휴대가 간편합니다. 고객이 메시지를 반복할 수 있으면 이를 공유할 수 있습니다. 브랜드 기억이 퍼지기 시작하는 곳이다. 저는 강력한 브랜드가 성장하는 것을 보면서 한 가지 간단한 교훈을 배웠습니다. 브랜드가 모든 것이 되려고 노력하지 않는다는 것입니다. 그들은 하나의 메시지, 하나의 모습, 하나의 목소리, 하나의 고객 문제를 선택합니다. 그러면 계속 같은 모양으로 나타납니다. 이것이 바로 브랜드가 사람들의 마음속에 자리잡기 시작하는 방식입니다. 소리를 지르는 것이 아닙니다. 매주 바뀌는 것이 아닙니다. 꾸준하고 유용하며 기억하기 쉽습니다. 이 기사의 내용에 관한 문의사항은 Lynn Yang(lynn@bestsquishy.com/WhatsApp +8613957876256)에게 문의하세요.

Lynn Yang, 2024, 단순한 장난감이 아닙니다: 브랜드 상품이 기억과 충성도를 구축하는 방법 Emily Carter, 2023, 귀엽게 클릭으로 전환: 더 나은 브랜드 참여를 위한 시각적 스토리텔링 Daniel Wu, 2022, 작은 장난감, 큰 브랜드 파워: 고객 유지에 있어서 수집품의 역할 Sarah Mitchell, 2024, 잊을 수 없는 브랜드 만들기: 마케팅의 일관성, 어조 및 인지도 Jason Lee, 2021, 회상을 위한 디자인: 단순한 브랜드 캐릭터와 일상의 가시성 Mia Thompson, 2023, 포장부터 구매까지: 고객이 간직하는 감성적 터치포인트 만들기